Kontakt ogólny
Infolinia b.center
Najlepszy początek, jeśli nie wiesz, który zespół prowadzi Twoją sprawę.
Pomoc i wsparcie techniczne
Pomoc, któranie kończy się po wdrożeniu.
Coś nie działa, potrzebujesz aktualizacji albo chcesz ustalić kolejny krok? Skontaktuj się z nami. Kierujemy zgłoszenie od razu do właściwej osoby i pomagamy przywrócić sprawne działanie rozwiązania.
- Szybkie przekierowanie
- Bezpośredni kontakt
- Wsparcie po realizacji
Właściwy kontakt od razu
Wybierz rodzaj pomocy.
Jeśli znasz swój zespół administracyjny, skontaktuj się z nim bezpośrednio. W pozostałych przypadkach zacznij od infolinii — przekażemy sprawę do właściwej osoby.
Administratorzy b.center
Pomoc techniczna
Wybierz zespół administracyjny, który prowadzi Twoją usługę.
Zespół administracyjnyA3
Zespół administracyjnyA1
Jakość współpracy
Uwagi i sugestie
Przekaż opinię, pomysł lub informację, która pomoże nam ulepszyć obsługę.
Bezpieczna pomoc zdalna
Połączmy sięprzez RustDesk.
Pobierz program dla swojego systemu, uruchom go i przekaż administratorowi b.center widoczny identyfikator oraz jednorazowe hasło.
Bezpieczne połączenieDane dostępowe przekazuj wyłącznie pracownikowi b.center podczas umówionego wsparcia.
Komputery PC
Windows
Plik EXE • 64-bit- 01
Pobierz i uruchom program RustDesk.
- 02
Znajdź swoje ID oraz Hasło w lewej części okna i podaj je administratorowi.
- 03
Jeśli nie podawałeś hasła, kliknij przycisk Akceptuj, gdy administrator spróbuje się połączyć.
- 04
Nie zamykaj okna programu do czasu zakończenia wsparcia.
Komputery Apple
macOS
Plik DMG • procesor Intel- 01
Pobierz i uruchom aplikację RustDesk dla systemu macOS.
- 02
Znajdź swoje ID oraz Hasło w głównej części okna i podaj je administratorowi.
- 03
Jeśli nie podawałeś hasła, kliknij przycisk Akceptuj, gdy administrator spróbuje się połączyć.
- 04
Ważne: system macOS wymaga nadania uprawnień dla programów zdalnych. Otwórz Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona i zaznacz RustDesk w sekcjach:
Szybsza diagnoza
Dobre zgłoszenie skraca drogę do rozwiązania.
Nie potrzebujesz technicznego języka. Wystarczą konkretne informacje, dzięki którym od razu zobaczymy, czego dotyczy problem.
Napisz do nas- 01Opisz, co się dzieje
Napisz, co nie działa i jakiego efektu oczekujesz.
- 02Dodaj adres lub nazwę usługi
Wskaż stronę, skrzynkę pocztową albo projekt, którego dotyczy sprawa.
- 03Dołącz zrzut ekranu
Jeśli widzisz komunikat błędu, pokaż go w całości.
- 04Zostaw kontakt
Podaj numer telefonu, jeśli rozmowa może przyspieszyć wyjaśnienie.
Najczęstsze pytania
Zanim wyślesz zgłoszenie.
Krótko wyjaśniamy, jak najszybciej trafić do odpowiedniej osoby.
Zadzwoń pod numer 724 80 80 80 lub napisz na b@bcenter.pl. Na podstawie nazwy firmy albo projektu skierujemy Cię do właściwej osoby.